Ultima actualizare: 24/09/2026
Vă mulțumim că ați ales Carpathian Jerky pentru achizițiile dumneavoastră. Această politică de livrare stabilește informațiile referitoare la procesul de livrare al produselor achiziționate de pe site-ul nostru.
Datele noastre de financiare sunt următoarele:
-
Denumire companie: DELIOS CAFFE & PUB SRL
-
Cod Fiscal: 29317660
-
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J27/797/2011
-
TERMENI GENERALI
- Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare (luni-vineri), cu excepția sărbătorilor legale.
- Livrările se fac pe intreg teritoriul Europei, exceptie UK.
- Nu putem garanta livrarea în localități izolate sau în zone cu acces restricționat.
-
COSTUL LIVRĂRII
- Costul livrării va fi calculat în funcție de destinația comenzii și va fi afișat în momentul finalizării procesului de comandă.
-
METODE DE LIVRARE
- Comenzile sunt expediate folosind servicii de curierat rapid sau poștale, în funcție de disponibilitatea și necesitatea comenzii.
- Detalii privind firma de curierat și informații despre urmărirea comenzii vor fi furnizate prin e-mail odată ce comanda a fost expediată.
-
TIMPUL DE LIVRARE
- De obicei, comenzile din România ajung în 24–48 de ore de la expediere (1-2 zile lucrătoare), iar cele din restul Europei în 3-7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de serviciul de curierat folosit.
- În situații excepționale (volum mare de comenzi, sărbători legale, întârzieri sau erori ale curierului), livrarea poate dura până la 7 zile lucrătoare în România și până la 10 zile lucrătoare în restul Europei. Dacă acest termen a fost depășit, scrie-ne la contact@carpathianjerky.ro cu numărul comenzii și rezolvăm cu prioritate.
- Notificarea „comanda este în drum spre tine” se trimite în momentul generării AWB-ului; preluarea efectivă de către curier poate avea loc în următoarea zi lucrătoare.
-
URGENȚE ȘI SOLICITĂRI SPECIALE
- Pentru livrări urgente sau orice altă solicitare specială, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii pentru a discuta opțiunile disponibile.
-
NECONFORMITĂȚI ȘI PROBLEME
- În cazul în care primiți un produs deteriorat sau care nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a rezolva problema.
- Vă rugăm să ne furnizați fotografii ale oricăror deteriorări sau probleme pentru a ne ajuta să investigăm și să remediem situația cât mai rapid posibil.
-
ANULĂRI DE COMENZI
- Anularea comenzilor poate fi posibilă înainte de expedierea acestora. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil dacă doriți să anulați o comandă.
- După ce comanda a fost expediată, anularea devine dificilă și poate fi supusă unor politici și taxe suplimentare.
Această politică de livrare este supusă modificărilor fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați în mod regulat politica de livrare pentru orice actualizări. Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@carpathianjerky.ro.
